• 0756-3392032
News

决定企业IT外包的关键因素

2017-03-02

在日趋激烈的全球竞争环境中,为了提高企业经营效率和竞争力,专注于核心业务并给消费者提供最有效益的服务及产品对企业而言至关重要。将企业的部分甚至是全部的IT需求进行外包是一个明智的选择。但对很多企业来说,决定是否将这些需求外包是比较复杂和困难的,也是一个非常重要的管理过程。其中,最重要的问题是找出促使管理者作决定的一些关键因素,例如将哪一部分IT需求外包给供应商以及外包地点的确定、外包的实际成本、收益和风险等都是影响外包是否成功的关键因素。

当今企业都面临着很多挑战,包括使用新兴技术得到的收益、劳动力市场中IT技术人员的短缺,以及外包到境内或境外的风险。企业必须明白选择境内或境外供应商的决定性因素。

企业管理者会经常疑惑IT投资的价值,他们并未将IT功能作为他们的核心业务,而是将更多的资源分配给核心业务活动,使在IT方面的投入最小化。将公司内部的IT需求外包给承包商是企业降低成本的一个很受欢迎和高效的解决办法。


2017.3.2-决定企业IT外包的关键因素1.jpg


但是,近年来快速发展的新兴IT产业(如云计算技术、大数据分析、人工智能和物联网)已经大大地改变了企业吸引顾客的方式。大量组织正在改变他们的IT商业价值观。很多管理者认为在新数字化时代,充分地掌握技术是组织成功的重要因素。企业现在面临着重大的挑战,比如解决越来越复杂的信息系统、获取最新技术的知识和为获取数据机会而提供需要的资源和资金去升级老旧的IS平台。为了从使用最新的新技术中获取最大的利润,同时也为了应对新的数字化挑战,IT部门要着眼于不同的选择,为商业业务提供正确的IT资源和服务。其中可能的选择包括雇佣额外专业IT员工,使用内部合约员工,外包合适的需求给企业外部供应商,在海外设立成本中心,或者将前面的几种方法综合利用。

 

2017.3.2-决定企业IT外包的关键因素2.jpg


IT外包的关键动机因素和利益主要有三个类别,分别是经济的、战略的、环境的。在不同的关键动力因素中,成本压缩常常是最基本的因素,但对拥有最新网络技术技能的IT专业人士的高需求似乎也成为了一个重要的因素。对很多组织来说一些关键的因素是相同的,但不同的组织和国家也有一些独一无二的决定性因素。IT人才供给减少,但许多国家对IT专业人员需求快速增长。为了克服IT人员短缺问题,企业需要寻找外部的人才和充分利用邻近国家中更廉价的劳动力。亚太地区很多组织会采取近岸外包的方式获取各种不同的利益,包括成本优化、文化融合和无需英语技能等。

 

本文来源:APAC Ciooutlook Magazine

作者:Ted(MTR CIO)  爱浦京编辑组译